Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Avantice Solutions S.L.

NIF / CIF

B75817064

Domicilio

Calle Quevedo, 12 · 19210 Yunquera de Henares

Correo de contacto

general@zylak.es

Delegado de protección de datos

No se ha designado.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú al rellenar alguno de los formularios de la web:

• Formulario de demostración: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y, si quieres, teléfono y ciudad.
• Vista previa de la tarjeta: nombre del negocio y correo electrónico. El logotipo y la imagen que subes se procesan en tu propio navegador para generar la vista previa: no se envían a nuestros servidores ni se almacenan.

No recogemos categorías especiales de datos y no te pedimos ningún dato que no necesitemos para responderte.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

Tratamos tus datos con estas finalidades:

• Atender tu solicitud de demostración o de información.
• Enviarte la confirmación de que hemos recibido tu mensaje.
• Mantener el contacto comercial mientras dure el interés en el servicio.

La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b) cuando pides una demostración o un presupuesto.

Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si nos pides que los borremos, los borramos.

5. A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su uso comercial. Sí trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Alojamiento web — Vercel Inc. (Estados Unidos): infraestructura y entrega del sitio.
• Envío de correo — Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos): envío de los avisos de formulario y de la confirmación que recibes.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común y legible por máquina.

Escríbenos a general@zylak.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a avisarte si se produjera una brecha que afecte a tus datos y suponga un riesgo alto para tus derechos.

8. Datos de los clientes de tu negocio

Este apartado no se refiere a la web, sino al servicio de fidelización. Cuando contratas ZYLAK Loyalty, los datos de los clientes que se dan de alta en tu tarjeta son tuyos: tu negocio es el responsable del tratamiento y Avantice Solutions S.L. actúa como encargado, con el contrato del artículo 28 del RGPD que se firma al contratar. Puedes exportarlos cuando quieras y recuperarlos si dejas de trabajar con nosotros.

9. Cookies

El uso de cookies se detalla en la política de cookies.